Agentes de IA para WhatsApp que atienden, toman pedidos y registran todo.
Mithandir crea agentes de inteligencia artificial para WhatsApp que atienden a tus clientes, toman pedidos, dan y mueven turnos o filtran consultas, y lo dejan registrado en tus sistemas con las reglas de tu negocio. Si el cliente escribe distinto cada vez, el agente igual entiende; si no está seguro, pregunta o pasa la conversación a una persona.
Lo que nos dicen antes de empezar.
«La gente reservaba y no venía, y confirmar, recordar y reprogramar a mano me comía el día.»
Consultorio de kinesiología«Los pedidos llegan por mensaje, en texto, en lista o en foto, y no quiero que los vendedores tengan que usar otra cosa.»
Distribuidora de alimentos«Mando los mensajes de a uno desde mi teléfono, y el que contesta «dale, pasame el link» y no compra se me pierde.»
Productora de fiestas«Quiero que el asistente filtre a los compradores y me deje el cierre, y que diferencie a un colega de un particular.»
Inmobiliaria
Cómo lo resolvemos.
- El canal no se cambia: el cliente sigue escribiendo por WhatsApp como siempre, y el agente se pone atrás.
- El agente sabe quién le escribe y qué tiene con la empresa (turno, seña, pedido anterior).
- Las reglas del negocio viven en el sistema: por ejemplo, reprogramar sólo con más de 24 horas de anticipación.
- Si duda, pregunta; si no puede, pasa a una persona, con un panel para ver conversaciones, pausar al agente y probarlo antes de encenderlo.
- Recordatorios y campañas medidos de punta a punta: quién abrió, quién hizo clic y quién compró.
- Te acompañamos en el trámite con Meta (verificación del negocio y del número), que es lo que más demora.
- Si se cae, te avisamos antes de que lo notes.
Para tu rubro.
- Los pedidos de WhatsApp de tu distribuidora, cargados sin tipear.Pedidos de WhatsApp que se cargan solos en tu sistema de gestión, con una persona que confirma.
- ¿Cuántas horas por mes se te van re-tipeando pedidos?Cuántas horas por mes se pierden re-tipeando pedidos, cuánto cuestan y la demora que se elimina.
Preguntas frecuentes.
¿Un agente de WhatsApp reemplaza a mi equipo?
No: se queda con lo repetitivo y deja a tu gente con el criterio. En una inmobiliaria, el agente filtra a los compradores y deja el cierre para el asesor. En un festival, los coordinadores pidieron poder pausarlo y que deje de contestar una vez asignada la conversación. Una persona siempre puede entrar.
¿Qué pasa si el cliente manda un audio, una foto o una lista pegada?
El agente lo entiende. Las distribuidoras con las que trabajamos reciben pedidos en texto, en listas, en fotos de una lista escrita a mano y en audios, y el sistema los interpreta contra el catálogo. Si algo es ambiguo, como un producto con dos presentaciones, pregunta antes de cargar.
¿Cómo evitan que el agente diga cosas equivocadas?
Las reglas del negocio no dependen de lo que el modelo entienda: viven en el sistema. En un consultorio, el agente sabe que reprogramar exige 24 horas de anticipación y que el teléfono del profesional nunca se comparte. Además, antes de encenderlo lo probás vos en un panel, con conversaciones de ejemplo.
¿Hay riesgo de que me bloqueen el número?
Hay un trámite de verificación del negocio con Meta que puede demorar, y mandar mensajes en frío de forma masiva tiene reglas que cumplir. Lo planificamos desde el comienzo y te acompañamos en cada paso, para que el número quede verificado y en regla.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Una primera versión para probar sale en semanas. Ponerla en el WhatsApp real depende de los datos que tengas y del trámite con Meta, que puede llevar más. Te damos un plazo recién cuando sabemos qué insumos tenés y en qué estado está el número.
Otros servicios.
- ConsultoríaConsultoría para pymes de Rosario: relevamos cómo trabaja tu empresa, te decimos qué resolver primero y cómo medir el resultado. Pedí una charla.
- Forward Deployed EngineeringUn equipo de ingeniería adentro de tu operación: entiende cómo trabajás, construye software e IA con tus sistemas reales y lo ajusta con el uso.
- Soluciones con softwareSistemas de gestión a medida e integraciones para pymes de Rosario: reemplazamos planillas y programas viejos y conectamos lo que ya usás.
- Soluciones con IAAgentes de IA que leen pedidos, facturas y PDFs, deciden con las reglas de tu negocio y ejecutan en tus sistemas. Con una persona que confirma.
¿Querés que miremos tu operación?
Contanos cómo trabaja tu empresa hoy. Te decimos qué se puede resolver por sistema, y qué no.