Política de privacidad

Quiénes somos

Mithandir Technologies («Mithandir») es una empresa de software con base en Rosario, Santa Fe, Argentina. Esta política cubre este sitio y la plataforma de WhatsApp que operamos para empresas. Por cualquier tema de privacidad, escribinos a admin@mithandir.com.

Qué datos recolectamos en el sitio

Los que nos dejás en el formulario de contacto: nombre, email, teléfono, empresa, rango de presupuesto, las áreas de tu operación que marcás y el mensaje. Si te postulás, además LinkedIn, GitHub, portfolio y, si lo adjuntás, tu CV. No usamos cookies de terceros para publicidad.

Cómo medimos el sitio

Contamos qué páginas y casos se ven, de qué sitio llegan las visitas y qué botones se tocan, para saber qué sirve. Lo hacemos con una medición propia, sin cookies: cada visita lleva un identificador al azar que se borra al cerrar la pestaña. No guardamos tu IP ni tu navegador, y no compartimos esos datos con nadie. Si tu navegador pide no ser rastreado («Do Not Track» o «Global Privacy Control»), no medimos nada.

Para qué usamos los datos del sitio

Únicamente para responderte y evaluar si podemos trabajar juntos. El CV lo usamos sólo para evaluar tu postulación y lo guardamos en un espacio privado al que accede únicamente el equipo de Mithandir. No los vendemos, no los cedemos y no los usamos para nada que no sea la conversación que vos iniciaste.

Plataforma de WhatsApp para empresas

Mithandir opera una plataforma conectada a la WhatsApp Business Platform (Cloud API) de Meta. Con ella, las empresas que contratan nuestro servicio conectan sus números de WhatsApp Business para enviar y recibir mensajes con sus propios clientes.

En este servicio, cada empresa cliente es la responsable de los datos de sus conversaciones. Mithandir actúa como encargado del tratamiento: procesa esos datos sólo para prestar el servicio y según las instrucciones de la empresa.

Qué datos procesa la plataforma

De las personas que escriben o reciben mensajes de una empresa cliente: número de teléfono, nombre de perfil de WhatsApp, el contenido de los mensajes (texto, imágenes, audios, documentos) y sus metadatos (fecha y hora, estado de envío, entrega y lectura).

De las empresas cliente: los datos de su cuenta de WhatsApp Business (identificadores de la cuenta y del número, nombre visible, plantillas de mensajes) y las credenciales de acceso que Meta emite para operar sus números.

Para qué usamos los datos de la plataforma

Sólo para entregar los mensajes, mostrarle a la empresa cliente sus conversaciones, enviarle los avisos de estado y cumplir con las políticas de WhatsApp. No los vendemos, no los usamos para publicidad, no los cruzamos entre empresas y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Cuánto guardamos los datos

Los del sitio, mientras la conversación esté activa y hasta dos años después; el CV, también. Los de la plataforma de WhatsApp, mientras la empresa cliente use el servicio: cuando lo da de baja, los borramos dentro de los 30 días, salvo que una ley nos obligue a conservar algo. Si querés que borremos tus datos antes, mirá cómo pedir la eliminación.

Dónde se guardan y quién más los ve

Usamos proveedores de infraestructura que acceden a los datos sólo para prestarnos su servicio: Meta Platforms (WhatsApp Business Platform), Supabase (base de datos, con servidores en São Paulo, Brasil), Railway (servidores de la aplicación) y proveedores de correo. Los datos viajan cifrados y se guardan cifrados en reposo.

Tus derechos

Podés pedir acceso, corrección o borrado de tus datos escribiendo a admin@mithandir.com. Te respondemos dentro de los 10 días hábiles. Si tus datos llegaron a través de una empresa que usa nuestra plataforma de WhatsApp, también podés pedírselo a esa empresa.

Tratamos los datos según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de esa ley, atiende las denuncias y reclamos por incumplimientos.